
4月22日快科技消息,继外卖平台因“幽灵外卖”被重罚后,58同城也出现了“幽灵订单”
起因是沈女士因家里油烟机故障,在58同城下了维修单,结果前后来了两位不同师傅。
下单后没多久,第一位维修师傅就上门了,让人起疑的是,这位师傅全程没穿58同城的统一工服,也没佩戴任何工牌,身上没有一点能证明自己是平台正规师傅的标识。
他上门后简单检查了一下油烟机,就语气肯定地说,油烟机的核心零件已经损坏,必须立即更换,否则无法正常使用,还报出了一串费用,最后核算下来,总共要收839元。
对方随手出具了一张简单的收据,上面潦草写着零件费、上门费和人工费,便匆匆离开了。

图源:微博
第二位正规师傅上门后,先是礼貌地出示了自己的平台工牌,随后便仔细检查了油烟机的故障情况。
检查结束后,他一脸疑惑地告诉沈女士,油烟机的故障已经被修好了,能正常使用,但他反复检查后发现,油烟机的核心零件并没有被更换过,外观和内部结构都没有拆卸、更换的痕迹。
听到这里,沈女士才反应过来,自己可能是被第一位冒充正规师傅的忽悠了。而且平台上还凭空多出一个她没下过的订单。
这就是58同城的“幽灵订单”。
沈女士随即报警并向58投诉,目前投诉仍在处理中,平台未给出明确处理时限和解决方案。

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随后58业务员回应称,“幽灵订单”是商家购买的“抢单点”服务,用户获取报价即自动生成订单,这分明是平台为赚会员钱留的漏洞,把用户当割韭菜的工具。
当然这不是58第一次被爆出来黑料了,在这之前就很有多乱象发生:虚假招聘信息泛滥,大量标注“高薪无门槛、包吃包住、月入过万”的岗位,实则全是陷阱,不少求职者投递简历后,被要求缴纳几百到上千元不等的报名费、培训费。
本地生活服务乱象频发,不光是维修行业,家政、搬家、保洁等服务也常出现坐地起价、服务缩水的情况,比如预约保洁说好3小时服务,实际不到2小时就匆匆结束,要求加价才肯继续服务。
房产租赁信息更是严重失真,很多挂牌房源标注的价格比同小区市场价低20%以上,用来吸引租客咨询,租客上门后才被告知“该房源已租”,随后被中介引导至价格更高、条件更差的房源,即便投诉,平台也常以举证不足为由驳回,租客也就只能自认倒霉。
不仅如此,小雷哔哔(id:xiaoleibbb )还翻出来58同城以前多起被约谈的事件。

图源:微博
虚假房源、黑中介问题,58已被各地部门约谈至少7次,2018年被责令暂停北京房源发布5天,2025年底又因虚假房源引流被多部门联合约谈,常年存在的用户信息泄露问题,与本次“幽灵订单”乱象一脉相承,可见平台从未真正重视整改。
目前沈女士报警已立案,未接受涉事商家500元退款,只想追回839元维修费、查清信息泄露和平台漏洞。若58不彻底整改,肯定还会有更多用户被坑。
小雷哔哔(id:xiaoleibbb )觉得作为大家常用的本地生活服务平台,58同城本该做好严格审核商家资质、规范服务流程、保护用户隐私的基本要求,而不是一门心思钻空子赚快钱,漠视千万用户的合法权益。
再这么消耗用户信任,迟早会被市场淘汰。
说到最后。
你们有没有在58同城上踩过坑?来评论区聊聊,咱一起避坑。
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